Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

ที่ ChinaWithHeart.com เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือหัวใจสำคัญ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลของท่านในฐานะผู้ให้บริการ “สัมผัสจีนยุคใหม่” เพื่อให้การเดินทางของท่านเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยที่สุด
1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ (Information We Collect) เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางแบบไร้รอยต่อ:
  • ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, เลขที่พาสปอร์ต (เพื่อใช้ในการจองรถไฟ โรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวในจีน), วันเกิด และเพศ
  • ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล และบัญชีผู้ใช้งาน Line เพื่อการสื่อสารแบบ Real-time กับ Local Hosts
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการจองทริป และรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกเข้ารหัสความปลอดภัย (SSL)
  • ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และคุกกี้ (Cookies) เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล (Purpose of Data Use) เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อเป้าหมายดังต่อไปนี้:
  • เพื่อการดำเนินการทัวร์: จัดการบุ๊คกิ้ง ประสานงานกับ Local Hosts และออกตั๋วต่างๆ ในประเทศจีน
  • เพื่อความปลอดภัย: ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมงจะใช้ข้อมูลติดต่อของท่านในกรณีฉุกเฉินหรือแจ้งอัปเดตสำคัญระหว่างทริป
  • เพื่อบริการ Tech-Support: ข้อมูลบางส่วนจะถูกใช้เพื่อช่วยท่านเซ็ตอัพแอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น Alipay หรือ WeChat Pay
  • เพื่อการตลาด: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นทริปใหม่ๆ (ท่านสามารถกดยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ)
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (Disclosure to Third Parties) เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเท่านั้น:
  • หน่วยงานในประเทศจีน: เช่น โรงแรม, การรถไฟจีน หรือระบบจำหน่ายตั๋วสถานที่ท่องเที่ยว
  • Local Hosts: เพื่อให้เพื่อนร่วมทางท้องถิ่นทราบข้อมูลเบื้องต้นและดูแลท่านได้อย่างเหมาะสม
  • เรายืนยันว่าจะไม่มีการขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
4. การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของท่าน (Security & Your Rights) การคุ้มครอง: เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง, แก้ไข, ระงับการใช้ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามกฎหมาย PDPA โดยติดต่อเราผ่านทาง hello@chinawithheart.com
 
การวัดผลโฆษณา (OpenAI Ads Pixel)

เว็บไซต์นี้ใช้เครื่องมือวัดผลโฆษณาของ OpenAI (OpenAI Ads Pixel) เพื่อดูว่าโฆษณาของเราช่วยให้ผู้เข้าชมสนใจทริปมากน้อยแค่ไหน เครื่องมือนี้จะบันทึกการเข้าชมหน้าเว็บ การดูหน้าทริป การส่งแบบฟอร์มติดต่อ และการกดปุ่มติดต่อทาง LINE โดยใช้คุกกี้ __oppref (เก็บไว้ 30 วัน) และ __obref (เก็บไว้ 365 วัน) ข้อมูลนี้ส่งไปยัง OpenAI ซึ่งอาจประมวลผลนอกประเทศไทย เราไม่ได้ส่งชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือข้อความที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มไปกับเครื่องมือนี้ ท่านสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้ทาง LINE @chinawithheart หรืออีเมล hello@chinawithheart.com

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท Wonders Wise Global Experience จำกัด (ใบอนุญาตธุรกิจนำเที่ยว 11/13806)