Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

ที่ ChinaWithHeart.com เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือหัวใจสำคัญ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลของท่านในฐานะผู้ให้บริการ “สัมผัสจีนยุคใหม่” เพื่อให้การเดินทางของท่านเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยที่สุด

 
1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ (Information We Collect)
เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางแบบไร้รอยต่อ:
  • ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, เลขที่พาสปอร์ต (เพื่อใช้ในการจองรถไฟ โรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวในจีน), วันเกิด และเพศ
  • ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล และบัญชีผู้ใช้งาน Line เพื่อการสื่อสารแบบ Real-time กับ Local Hosts
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการจองทริป และรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกเข้ารหัสความปลอดภัย (SSL)
  • ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และคุกกี้ (Cookies) เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพเว็บไซต์
 
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล (Purpose of Data Use)
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อเป้าหมายดังต่อไปนี้:
  • เพื่อการดำเนินการทัวร์: จัดการบุ๊คกิ้ง ประสานงานกับ Local Hosts และออกตั๋วต่างๆ ในประเทศจีน
  • เพื่อความปลอดภัย: ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมงจะใช้ข้อมูลติดต่อของท่านในกรณีฉุกเฉินหรือแจ้งอัปเดตสำคัญระหว่างทริป
  • เพื่อบริการ Tech-Support: ข้อมูลบางส่วนจะถูกใช้เพื่อช่วยท่านเซ็ตอัพแอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น Alipay หรือ WeChat Pay
  • เพื่อการตลาด: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นทริปใหม่ๆ (ท่านสามารถกดยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ)
 
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (Disclosure to Third Parties)
เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเท่านั้น:
  • หน่วยงานในประเทศจีน: เช่น โรงแรม, การรถไฟจีน หรือระบบจำหน่ายตั๋วสถานที่ท่องเที่ยว
  • Local Hosts: เพื่อให้เพื่อนร่วมทางท้องถิ่นทราบข้อมูลเบื้องต้นและดูแลท่านได้อย่างเหมาะสม
  • เรายืนยันว่าจะไม่มีการขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
 
4. การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของท่าน (Security & Your Rights)
การคุ้มครอง: เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง, แก้ไข, ระงับการใช้ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามกฎหมาย PDPA โดยติดต่อเราผ่านทาง hello@chinawithheart.com